1. Všeobecná ustanovení, definice pojmů
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti prodávajícího při prodeji zboží kupujícímu na základě jeho objednávky. Vztahují se na veškerý prodej a na právní vztahy vznikající v této souvislosti mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající je slovenská obchodní společnost; vztahy mezi smluvními stranami se řídí těmito VOP a slovenským Obchodním zákoníkem v platném znění; aplikace ustanovení o ochraně spotřebitele je vyloučena, neboť kupujícím není spotřebitel.
Odchylky a změny těchto podmínek jsou přípustné v případě, že s nimi písemně souhlasí obě strany.
1.2 Prodávající:
- AREDO s.r.o.
- se sídlem Radlinského 29, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovenská republika
- IČO: 50974513
- DIČ: 2120544305
- IČ DPH: SK2120544305
- Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 141492/B
- E-mail: info@torke.cz
- Telefon: +421 948 504 044
1.3 Kupující: Podnikatelský subjekt (právnická osoba nebo fyzická osoba — podnikatel s přiděleným IČO/IČ), který projeví zájem o nákup zboží a produktů nabízených prodávajícím osobně nebo prostřednictvím internetové stránky www.torke.cz.
1.4 Zbožím se pro účely těchto VOP rozumí jakýkoli produkt nabízený prodávajícím k prodeji — zejména nové motory a náhradní díly pro užitková vozidla.
1.5 Prodej se řídí obecně závaznými právními předpisy Slovenské republiky, zejména Obchodním zákoníkem a zákonem č. 79/2015 Z. z. o odpadech v platném znění.
2. Objednávka zboží
2.1 Ústní, písemná objednávka nebo objednávka uskutečněná elektronicky kupujícím se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy. Nákup zboží prostřednictvím internetové stránky www.torke.cz není podmíněn předchozí registrací kupujícího. Objednávka musí obsahovat identifikační údaje kupujícího včetně IČO/IČ a musí být vyhotovena na základě konkrétní nabídky prodávajícího. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku uvedení chybných údajů v objednávce. V případě vzniku závazkového vztahu je kupující povinen řídit se těmito VOP a je jimi vázán. V případě střetu více všeobecných obchodních podmínek budou v daném závazkovém vztahu použity výlučně tyto VOP.
2.2 K uzavření smlouvy dojde písemným potvrzením objednávky prodávajícím. Za řádné písemné potvrzení objednávky se považuje i potvrzení odeslané poštou nebo e-mailem.
2.3 Změny v uzavřené smlouvě jsou možné pouze formou písemného dodatku podepsaného oběma smluvními stranami; písemnou formou se rozumí i komunikace prostřednictvím e-mailu.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny produktů uvedených na internetové stránce prodávajícího www.torke.cz představují konečnou cenu v měně euro, pokud prodávající neuvede jinak.
3.2 V dohodnuté ceně jsou zahrnuty náklady na balení zboží včetně použitého balicího materiálu, který je nevratný, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
3.3 Prodávající není plátcem DPH.
3.4 Platba probíhá rozděleně ve dvou splátkách výlučně bankovním převodem:
- 50 % zálohy na základě vystavené zálohové faktury (předfaktury) — splatnost 7 dnů od jejího doručení. Po připsání zálohy na účet prodávajícího je objednávka závazně potvrzena a zboží zařazeno do přípravy.
- Doplatek 50 % — splatnost při dodání zboží, nejpozději v den převzetí zboží kupujícím. Prodávající při dodání vystaví ostrou fakturu s náležitostmi daňového dokladu na celou cenu (zálohová platba se zúčtuje).
3.5 Jiné způsoby platby (dobírka, hotovost, platba kartou) se neakceptují.
3.6 Prodávající si v případě prodlení kupujícího s úhradou faktury vyhrazuje právo účtovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Tímto ustanovením není dotčeno právo prodávajícího domáhat se náhrady škody.
3.7 Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do okamžiku úplného zaplacení ceny (výhrada vlastnictví podle § 445 slovenského Obchodního zákoníku).
4. Termín dodání, dodací podmínky
4.1 Prodávající se zavazuje vynaložit maximální úsilí pro dodržení dohodnutého dodacího termínu. Standardní termín dodání je do 5 pracovních dnů po připsání zálohové platby na účet prodávajícího; u specifických objednávek dohodnutá lhůta, nejpozději však 30 dnů. V případě prodlení s dodáním se smluvní strany mohou dodatečně dohodnout na přiměřeném prodloužení lhůty. Pokud k dohodě nedojde, kupující je oprávněn podle své volby od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny.
4.2 Nebezpečí vzniku škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku odevzdání zboží kupujícímu nebo prvnímu dopravci.
4.3 Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku z důvodu vyprodání nebo nedostupnosti žádaného zboží, přičemž kupujícímu bezodkladně vrátí všechny přijaté platby.
5. Přeprava zboží
5.1 Smluvní strany se dohodly, že přeprava musí být vždy uskutečněna bezpečným dopravním prostředkem s krytou úložnou plochou, která dostatečně zajistí ochranu zboží proti vlhkosti, dešti a přímému slunečnímu záření.
5.2 Adresa pro doručování odpovídá adrese, kterou kupující uvedl ve své objednávce. Fakturační adresa a dodací adresa se mohou lišit.
5.3 Kupující je povinen dodané zboží převzít a zároveň se zavazuje dodržovat postup odpovídající jednotlivým formám doručování.
5.4 Doprava po celém území České republiky je zdarma. Objednané zboží je možné doručit prostřednictvím:
- Kurýrní služby — doručení objednaného zboží přímo na zvolenou adresu.
- Vlastní dopravy prodávajícího — doručení objednaného zboží přímo na zvolenou adresu.
- Osobního odběru — po předchozí dohodě na adrese sídla prodávajícího (Radlinského 29, Spišská Nová Ves, SK) v pracovních dnech v čase 8:00 — 17:00.
5.5 V případě doručení zboží prostřednictvím kurýra je kupující povinen zkontrolovat zjevné vady obalu zásilky a její kompaktnost, a to v den převzetí. Na později zjištěná porušení obalu se nepřihlíží. Zjištěné poškození je kupující povinen nahlásit prodávajícímu nejpozději do 24 hodin od převzetí zásilky e-mailem: info@torke.cz nebo telefonicky na číslo +421 948 504 044.
6. Vady zboží a odpovědnost za vady
6.1 Prodávající se zavazuje, že jím zaslané zboží bude v požadované kvalitě a kvantitě, bez vad ve smyslu § 422 a násl. slovenského Obchodního zákoníku.
6.2 Zjevné vady a vady v kvantitě je kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží, nejpozději do 14 dnů. Skryté vady je kupující povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do uplynutí záruční doby (článek 7).
6.3 Reklamace musí být uplatněna v písemné formě — e-mailem na info@torke.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. V reklamaci kupující uvede identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob nápravy.
6.4 Nároky kupujícího z vad zboží se řídí ustanoveními § 436 a násl. slovenského Obchodního zákoníku. Při podstatném porušení smlouvy má kupující právo volby mezi: opravou, výměnou zboží, přiměřenou slevou z ceny nebo odstoupením od smlouvy. Při nepodstatném porušení smlouvy může kupující požadovat opravu nebo přiměřenou slevu z ceny; způsob nápravy zvolí prodávající.
6.5 Kupující je povinen vrátit reklamované zboží prodávajícímu ve stavu nezhoršeném nad míru běžného použití a přiměřeně chráněném proti poškození při přepravě.
6.6 Prodávající posoudí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Pokud je reklamace oprávněná, prodávající ji vyřídí v přiměřené lhůtě dohodnuté s kupujícím.
6.7 Podněty, stížnosti a otázky k reklamaci může kupující zaslat na info@torke.cz.
7. Záruka
7.1 Prodávající poskytuje na dodané zboží smluvní záruku v trvání 12 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím, pokud není v individuální smlouvě dohodnuto jinak.
7.2 Záruka se nevztahuje na vady, které:
- vznikly v důsledku běžného opotřebení,
- jsou následkem nesprávného použití, montáže nebo údržby v rozporu s pokyny výrobce,
- vznikly v důsledku nesprávného skladování kupujícím,
- způsobilo mechanické poškození zboží po jeho převzetí kupujícím,
- vznikly v důsledku zásahu neoprávněné osoby do zboží.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1 Odstoupení od smlouvy se řídí ustanoveními § 344 a násl. slovenského Obchodního zákoníku. Při podstatném porušení smlouvy může oprávněná strana odstoupit bez zbytečného odkladu po zjištění porušení. Při nepodstatném porušení je nutné poskytnout druhé straně přiměřenou dodatečnou lhůtu ke splnění; pokud ani v ní nedojde k nápravě, oprávněná strana může odstoupit.
8.2 Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno v písemné formě; písemnou formou se rozumí i zaslání oznámení e-mailem nebo jiným trvanlivým médiem.
8.3 Vrácení zboží a vrácení zaplacené ceny se uskuteční bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od účinného odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese strana, která porušila smluvní povinnosti.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 V případě, že je na konkrétní smluvní vztah uzavřena samostatná smlouva, mají dohody v ní obsažené přednost před těmito VOP. Veškerá práva a povinnosti smluvních stran neupravené v těchto VOP se řídí slovenským Obchodním zákoníkem.
9.2 Veškeré smluvní vztahy mezi stranami se řídí výlučně slovenským právem; aplikace jiných právních předpisů nebo mezinárodních smluv (včetně Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží CISG) je vyloučena.
9.3 Prodávající si vyhrazuje právo, aby se ve smluvním vztahu použily výlučně tyto VOP.
9.4 Prodávající nedisponuje kodexem chování.
9.5 Spory vzniklé ze smluvních vztahů mezi smluvními stranami budou řešeny přednostně dohodou. V případě, že k dohodě nedojde, jsou k jejich řešení příslušné soudy Slovenské republiky.
9.6 Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. Změněné VOP jsou účinné dnem jejich zveřejnění na internetové stránce www.torke.cz; pro závazkové vztahy vzniklé před tímto dnem platí znění VOP účinné v době uzavření smlouvy.
Účinnost VOP od: 01.05.2026